• A pesquisa quantitativa entrevistou 2.109 pessoas de 16 anos ou mais com acesso à internet e que usam WhatsApp e/ou Telegram. A pesquisa qualitativa foi dividida em 10 grupos com 5 a 8 pessoas com segmentações de escolaridade e posicionamento político.
• O uso do Telegram aumentou de 31% em 2020 para 43% em 2021 e é muito utilizado para buscas de conteúdos. O WhatsApp segue sendo o app mais utilizado (99,8%).
• A crítica em relação às próprias atitudes de repasse de notícias aumentou. Cada vez mais pessoas admitem já ter repassado notícias que acharam interessante ou importante sem checar a fonte.
• 44% consideram que grupos grandes em que muitas pessoas não se conhecem tem mais boatos do que grupos pequenos em que pessoas se conhecem.
• 50% das pessoas estão evitando ainda mais falar de política no grupo da família para fugir de brigas, em 2020 o número era de 40%.