O Twitter anunciou esta semana uma série de medidas especiais para, segundo a plataforma, “proteger a conversa sobre eleições no Brasil”. No entanto, a plataforma não pretende atuar contra declarações enganosas, imprecisas ou polarizadas sobre candidatos e partidos, é o que prevê o documento publicado no blog. A justificativa é que as regras que tratam de desinformação têm como foco o potencial de dano que as informações enganosas podem ter no mundo off-line e em assuntos específicos. Mas o Twitter não deixa claro o tipo de dano a ser avaliado para este tipo de intervenção e, naturalmente, como se dá o processo para esta decisão. O que leva a crer que a plataforma fará a remoção nos casos de determinação da Justiça.
Estas medidas, entre outras, constam da Política de Integridade Cívica que já está em vigor e é encarada como uma camada extra de proteção para garantir o debate público na rede em tempos eleitorais.
A Política de Integridade prevê medidas em relação a conteúdos destinados a intimidar a participação das pessoas em atos cívicos ou induzi-las ao erro sobre como fazer parte deles; que fazem afirmações falsas ou enganosas que prejudiquem a confiança nas eleições; ou que indiquem intencionalmente afiliação falsa ou indevida a candidatos, partidos e outras instituições.
A depender da gravidade da violação, as medidas corretivas podem incluir a marcação ou remoção do Tweet ou até a suspensão da conta. Só não temos acesso à informação de quando cada uma das medidas corretivas é adotada
Outras medidas anunciadas
Identificação de candidatos(as)
O Twitter vai colocar etiquetas em contas de candidatos(as) oficialmente registrados(as) no Tribunal Superior Eleitoral (TSE). O objetivo é facilitar a identificação desses perfis para que as pessoas saibam com quem estão interagindo no Twitter. As etiquetas mostrarão o cargo ao qual aquele(a) candidato(a) está concorrendo e o estado em que o cargo será ocupado (se for o caso). Elas aparecerão na página do perfil do(a) candidato(a) e nos Tweets e Retweets feitos por essas contas.
Mais informação e contexto com conteúdos curados
Para essas eleições estarão disponíveis os chamados pre-bunks Moments – conjuntos de Tweets que trarão contexto factual confiável às alegações enganosas mais comuns e serão apresentados na aba Explorar, de Tendências e na área de buscas. Isso nos permitirá levar preventivamente às pessoas esclarecimentos sobre desinformações que possam surgir ou voltar a circular na ocasião.
Paralelamente, o time de Curadoria também trabalhará com os chamados debunks Moments, conjuntos de Tweets que esclarecem, contrapõem ou contextualizam narrativas desinformativas quando aparecem no decorrer do caminho. Tanto para os pre-bunks quanto para os debunks são levados em conta critérios para a seleção dos temas a serem endereçados – como por exemplo grandes volumes de conversas sobre um tópico de saúde pública, processos eleitorais ou que envolvam mídia manipulada.
Central da Ajuda dedicada às #Eleições2022
Todas as iniciativas estão listadas em uma nova página especial na Central de Ajuda do Twitter, que incluirá as novidades sobre o que estamos fazendo para proteger a integridade da conversa sobre as eleições brasileiras. A página está sendo atualizada ao longo do tempo.
Campanhas educativas
A partir de julho, faremos campanhas no Twitter para orientar as pessoas sobre como identificar e lidar com desinformação, além de dar dicas úteis a respeito de nossas regras e funcionalidades.
Parcerias e treinamentos
Desde o início, o Twitter aderiu ao Programa de Enfrentamento à Desinformação do TSE. Assinamos no começo do ano um memorando de entendimento para a coordenação de esforços no combate à disseminação de desinformação no processo eleitoral de 2022.
Como parte desta parceria com o TSE, ativamos uma funcionalidade que faz com que o primeiro resultado de buscas por termos relacionados às eleições seja uma notificação com um link para o perfil do TSE no Twitter (@TSEjusBR) e a página do órgão, ou Moments, com dados úteis sobre o processo eleitoral.